Diese vorgestellten Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) sind, einerseits von der so gennanten Website «mytoolswiss.ch», und andererseits mit jeglicher Privat oder Rechtsperson die als «Kunde» bezeichneit ist, und die einen Einkauf über die Website erfolgen möchte abgeschlossen.

Article 1. Objekt

Diese vorgestellten Verkaufsbedingungen zielen darauf ab, das Vertragsverhältnis zwischen mytoolswiss.ch und dem Kunden sowie die Bedingungen für jeglichen Einkauf über die Website mytoolswiss.ch zu definieren. Der Erwerb eines Produkts über diese Website impliziert die uneingeschränkte Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden, die der Kunde vor der Bestellung gelesen hat. Jeder Kauf auf der Website mytoolswiss.ch impliziert die Zustimmung der AGB. Mytoolswiss.ch behält sich die Möglichkeit vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neuen Vorschriften zu entsprechen oder die Nutzung seiner Website zu verbessern. Daher gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.

Article 2. Produkte

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website mytoolswiss.ch im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände erscheinen. Mytoolswiss.ch behält sich das Recht vor, die Produktpalette jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung präsentiert, in der die wichtigsten technischen Merkmale aufgeführt sind. Mytoolswiss.ch verkauft Produkte verschiedener Marken von verschiedenen Lieferanten weiter. Die Fotos, Beschreibungen und Eigenschaften sind so getreu wie möglich, jedoch besteht für mytoolswiss.ch keine Haftung davon. Der Verkauf der auf der Website mytoolswiss.ch präsentierten Produkte richtet sich an alle Käufer mit Wohnsitz in der Schweiz. Eine Lieferung außerhalb des Hoheitsgebiets ist nicht möglich.

Article 3. Preise

Die auf den Produktblättern des Internetkatalogs angegebenen Preise sind Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive aller Steuern (MWST) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann auf den Preis der Produkte überwältzt werden. Die Firma mytoolswiss.ch behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis der einzige ist, der für den Kunden gilt. Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte gemäß dem Gesamtbetrag der Bestellung in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet.. Abhängig von Anzahl, Größe und Gewicht der Pakete kann für bestimmte Bestellungen auch ein Zuschlag gewährt werden.

Publikationsfehler: Im Falle eines Publikationsfehlers in der Beschreibung oder einen Fehler bei der Preisangabe eines Produkts behält sich mytoolswiss.ch das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu stornieren und die Rückerstattung ohne Nachweis fortzusetzen. Bei der Rückerstattung wird der insgesamt gezahlte Betrag einschließlich der Versandkosten berücksichtigt.

Article 4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

Um zu bestellen, kann der Kunde entweder als Gast bestellen oder ein Konto auf der Website mytoolswiss.ch erstellen. Der Abschnitt zur Kontoerstellung ist direkt über die obere Leiste oben rechts auf der Website "Verbindung" und dann "Konto erstellen" zugänglich. Bei jedem Besuch muss sich der Kunde, wenn er sein Konto bestellen oder konsultieren möchte (Bestellstatus, Profil usw.), anhand seiner Informationen (E-Mail und Passwort) identifizieren. Das Unternehmen mytoolswiss.ch bietet dem Kunden die Möglichkeit, seine Produkte durch mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen. Dabei stehen 3 Zahlungsoptionen zur Auswahl:

1. Zahlung per Kreditkarte: Sobald der Kunde die Zahlungsmethode "Zahlung per      Kreditkarte" gewählt hat, wird er auf die Postfinance-Website weitergeleitet, unseren Partner, der unsere Online-Zahlungen besorgt. Er muss dann seine Zahlungsart auswählen: Mastercard, Visa, Postfinance-Karte oder Postfinance-E-Finance. Für die Zahlung per Kreditkarte muss er seine Karteninformationen eingeben: Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Kryptogramm. Nach die Bestätigung der Bestellung, wird Ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt und Sie erhalten eine E-Mail zur Validierung der Bestellung.
2. Zahlung per Banküberweisung: Sobald der Kunde die Zahlungsmethode "Zahlung per Überweisung" gewählt und anschließend seine Bestellung durch Klicken auf "Bestellung mit Zahlungsverpflichtung" validiert hat, erhält er eine Bestätigung per Email. Dieser Validierung wird ein Bestellformular und anschließend ein Verfahren für die Zahlung per Banküberweisung seiner Bestellung beigefügt. Um seine Zahlung abzuschließen und die Bearbeitung seiner Bestellung auszulösen, muss der Kunde seine Bank kontaktieren, um die dem Betrag seiner Bestellung entsprechende Überweisung auf das Bankkonto von mytoolswiss.ch vorzunehmen, dessen Kontaktdaten dem Kunden mitgeteilt werden. Nach Eingang der Überweisung wird die Bestellung bearbeitet und der Kunde per E-Mail informiert.
3. Sichere Zahlung per PayPal oder Kreditkarte (über das PayPal-System): Nachdem    der Kunde die Zahlungsmethode "Mit PayPal bezahlen" gewählt hat, validiert er seine Bestellung, indem er auf "Bestellungmit Zahlungsverpflichtung" klickt, wird der Kunde zur sicheren PayPal-Schnittstelle weitergeleitet, um seine PayPal-Kontoreferenzen oder seine persönliche Bankkarte sicher einzugeben. Wenn der Kunde bereits über ein PayPal-Konto verfügt, muss er sich lediglich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifizieren und dann mit der Zahlung fortgehen. Wenn er kein Konto hat, kann er auf Wunsch ein Konto erstellen oder ohne Kontoerstellung bezahlen und mit einer herkömmlichen Bankkarte über das PayPal-System bezahlen.

Die Bestätigung einer Bestellung setzt die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Anerkennung des Lesens und den Verzicht auf die eigenen Kaufbedingungen voraus. Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung sind ein Beweis für die Transaktion. Wenn der Kunde eine E-Mail-Adresse hat und diese in sein Bestellformular eingegeben hat, sendet ihm die Firma mytoolswiss.ch eine Bestätigung der Registrierung seiner Bestellung per E-Mail. Wenn der Kunde die Firma mytoolswiss.ch kontaktieren möchte, kann er dies per E-Mail an folgende Adresse tun: info@mytoolswiss.ch

Article 5. Eigentumsvorbehalt

Die Firma mytoolswiss.ch behält sich das volle Eigentum an den verkauften Produkten vor, bis zur vollkommenen Einkassierung des Preises, inklusive aller Steuern und Gebühren.

Article 6. Widerruf

6.1 Produkt "auf Lager MyToolSwiss".

MyToolSwiss lässt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nur für Produkte auf "Lager MyToolSwiss". Produkte im "MyToolSwiss Lager" werden durch einen grünen Punkt auf dem Produktbild mit dem Text "AUF LAGER MYTOOLSWISS" dargestellt. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Datum der Bestellung. 

Jeder Antrag auf Widerruf oder Stornierung muss per E-Mail an die Adresse; info@mytoolswiss.ch gestellt werden. Der Eingang dieser E-Mail muss innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Bestellung erfolgen, damit sie berücksichtigt werden kann. 

Für jeden Widerruf oder jede Stornierung einer Bestellung wird eine Gebühr in Höhe von 10 % des Gesamtbetrags der Bestellung (inkl. MwSt.) erhoben. Von dem erstatteten Betrag werden außerdem Bankgebühren einbehalten, die von der Art der Zahlung abhängen.

Die einbehaltenen Bankgebühren betragen : 

• 4% der Bestellung inkl. MwSt. für eine Zahlung per Paypal
• 3% der Bestellung inkl. MwSt. für eine Zahlung per Kreditkarte, Postfinance   Card, Twint.
• 0% für Zahlungen per Banküberweisung

6.1.1 Bereits versandte Bestellung

Wenn die Bestellung versendet wurde, müssen die zurückgesendeten Produkte unbenutzt und in neuem Zustand sein. Die Produkte müssen mit allen Zubehörteilen, Dokumentationen und Verpackungen, mit denen sie geliefert wurden, zurückgesandt werden.

Bei der Rückerstattung werden die Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung nicht berücksichtigt. Der Kunde muss die Ware gut verpackt und geschützt auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Wir können auf Wunsch einen Spediteur mit der Rücksendung beauftragen, die Kosten hierfür trägt der Kunde.

Beispielrechnung : 

Eine Bestellung im Wert von 100 CHF inkl. MwSt. (Preis des Produkts) + 11,90 CHF inkl. MwSt. Lieferkosten. Die Bestellung wurde mit Kreditkarte bezahlt. 

Die Stornierung führt zu einer Rückerstattung von 111,90 - (111,90 x 10%) - (111,90 x 3%) - 11,90 = 85,45 CHF inkl. MwSt. + Rücksendekosten.

6.1.2 Nicht versandte Bestellung

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, werden die Versandkosten zurückerstattet.

Beispielrechnung : 

Eine Bestellung im Wert von 100 CHF inkl. MwSt. (Preis des Produkts) + 11,90 CHF inkl. MwSt. Lieferkosten. Die Bestellung wurde mit Kreditkarte bezahlt. 

Die Stornierung führt zu einer Rückerstattung von 111,90 - (111,90 x 10%) - (111,90 x 3%) = 97,35 CHF inkl. MwSt.

6.2 "Lieferantenlager"-Produkt

Bestellungen von Artikeln aus dem "Lieferantenlager" sind Gegenstand einer Sonderbestellung bei den Lieferanten. Aus diesem Grund ist ein Widerruf oder eine Stornierung nicht möglich. Jede Bestellung ist verbindlich und endgültig. Produkte, die sich im "Lieferantenlager" befinden, werden durch einen orangefarbenen Punkt auf dem Produktbild mit dem Text "LIEFERANTENLAGER" dargestellt.

Article 7. Lieferung

7.1 Von Planzer durchgeführte Lieferungen :

Standardlieferungen, Sperrgut, Paletten, Halbpaletten und andere Lieferungen werden von Planzer übernommen, einem Lieferservice mit Sendungsverfolgung und Übergabe gegen Unterschrift.

• Die Lieferfristen werden als Richtwerte angegeben. Sobald die Ware versandt wurde, Wenn die Fristen dreißig Tage ab Versand überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Kunden der Kaufpreis zurückerstattet werden.
• Die Planzer-Lieferanten sind nicht verpflichtet, das gelieferte Material zu installieren oder zu montieren. Bei Lieferungen von sperrigen Paketen oder auf Paletten wird das Material an der in der Bestellung angegebenen Adresse abgestellt, aber nicht installiert. Der Spediteur ist nicht verpflichtet, die Ware in Stockwerken zu montieren (Lieferung an der Haustür).

7.2 Lieferungen, die direkt von unseren Lieferanten durchgeführt werden :

In einigen Fällen werden die Artikel direkt von den Lagern unserer Lieferanten an den Kunden versandt. Die Bedingungen für den Empfang bleiben die gleichen wie die unten genannten.

Der Kunde ist verpflichtet :

• Überprüfen Sie den Zustand der Verpackung und des Inhalts in Anwesenheit des Zustellers.
• Bei offensichtlichen Schäden (beschädigte Verpackung, beschädigter oder beschädigter Artikel) muss der Kunde die Annahme der Lieferung sofort verweigern.
• Falls nach der Lieferung Schäden oder fehlende Artikel festgestellt werden, muss der Kunde MyToolSwiss unbedingt innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware auf das Problem aufmerksam machen.

Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr akzeptiert werden und MyToolSwiss kann die Ware weder zurückerstatten noch umtauschen.

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz kann MyToolSwiss nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Transports haftbar gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich zu vergewissern, dass die Lieferung seinen Erwartungen entspricht, und im Falle von Problemen die gleichen Anweisungen zur Ablehnung oder Reklamation zu befolgen.

MyToolSwiss kann dem Kunden per E-Mail eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellen, mit der er den Weg seines Pakets verfolgen kann. Bei Fragen oder Unterstützung bezüglich der Lieferung kann der Kunde den Kundenservice von MyToolSwiss kontaktieren.

Article 8. Garantie

Alle von der Firma mytoolswiss.ch gelieferten Produkte profitieren von der Herstellergarantie. Im Falle der Nichteinhaltung eines verkauften Produkts kann es an die Firma mytoolswiss.ch zurückgesandt werden, die es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Beschwerden, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@mytoolswiss.ch.

Article 9. Verantwortung

Die Firma mytoolswiss.ch ist im Fernabsatz-Prozess nur an eine Mittelverpflichtung gebunden. Es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internets entstehen, wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Unterbrechung des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.

Article 10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website mytoolswiss.ch sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum der Firma mytoolswiss.ch. Niemand ist berechtigt, unter keinem Rechtstitel, Elemente der Website in Form eines Fotos, Logos, Bildmaterials oder Textes auch nicht teilweise zu reproduzieren, auszunützen.

Article 11. Personenbezogene Daten

Das Unternehmen mytoolswiss.ch verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen zu wahren, die er für die Nutzung bestimmter Dienste übermitteln müsste. Alle ihn betreffenden Informationen unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen. Der Internetnutzer hat somit das Recht, auf ihn betreffende Informationen zuzugreifen, diese zu ändern und zu löschen. Er kann jederzeit eine Anfrage per Post an folgende Adresse stellen: info@mytoolswiss.ch.